BHR Institute merancang dan menerapkan mekanisme pengaduan untuk memastikan mekanisme pemulihan yang efektif dalam praktik. Mekanisme Pengaduan dinilai dan dirancang mengikuti kriteria keefektifan berdasarkan UNGP yaitu: sah, dapat diakses, dapat diprediksi, adil, transparan, sesuai dengan hak, sumber pembelajaran berkelanjutan dan didasarkan pada keterlibatan pemangku kepentingan dan dialog.